长园和鹰机械设备售后服务支持常见问题

一、软件类

1、裁床406的故障报警代码

处理方法：1.判断网络是否通讯，看电脑网络图标是否正常；IP地址修改成自动获取。

                 2.判断cutteragent软件是否被杀毒软件查杀，重新安装cutteragent软件

                 3.看路由器灯亮情况，正常是红灯亮，绿灯闪烁；黄灯亮是远程网络通讯问题，先替换卡（联通或者移动卡都可以）

2、裁床易损件报警

处理方法：1.机头易损件，使用寿命到期，需要更换配件

                 2.进入C盘——Program Files——Yin——Cutercontrol——Tacpro——Nippou——parts-chinese文件用记事本把parts-chinese打开替换掉里面的文字。

3、软件快捷图标消失

处理方法：1.裁剪软件——功能——设定复原，找到桌面上近的参数文件进行复原

                 2.参数复原后还在是没有快捷图标，远程重新安装软件。

                 3.将鼠标放在菜单栏，右击——出现一个工具菜单栏——选择File与cut。

4、win10轴控制卡初期化发生错误

 处理方法：1. 在"C:\Windows\SysWOW64"文件夹内有asfpgapc2_c.dll"文件，把该文件在同样的文件夹内进行复制，复制后的文件改名为"asfpgapc2_c_V373.dll

                  2.首先检查控制卡驱动版本是否安装正确，这种情况由于客户安装杀毒软件将系统里面的文件作为病毒进行隔离掉，造成驱动不完整。

                  3.拷贝其他客户正确的asfpgapc2_c_V373.dll文件 

5、裁床出现6132代码报警

处理方法：1.3G网卡和路由器接触不良，卡重新拔插一下

                 2.信号不稳定，将路由器放在信号接收良好处。

6、已检测到系统计时异常，裁剪软件打不开

处理方法：1.系统时间被修改导致的时间和加密锁时间错误，首先拔下加密锁，更改正确是系统时间，插上加密锁正常使用。

                 2.若步未能处理好，需要更换加密锁

7、编辑软件出现无衣片

处理方法：1.裁剪软件——机械设定中，裁剪台长度和裁剪台宽度和编辑软件——初始设定中，切割台X方向，切割台Y方向参数一样

                2.编辑软件——任选项，分割长尺寸布片功能——使用；

8、CAD输入要激活码

处理方法：1. CAD软件关闭，重新启动电脑

                 2. 临时在线激活，临时使用软件

                 3. 点电脑右下角加密锁图标，右击点 Register----再点击 Register online----后点  OK  

二、电器类

1、裁床上不了电

处理方法：1.裁剪软件有没有正常打开

                 2.总电源线相序是否安装反了，任意对调两根电源线

                 3. 稳压器是否正常工作

                 4. 检查各控制区急停开关是否正常。若任意一个经停线路出现问题便会导致裁床无法上电，急停按钮是否接触不良，所有急停都重新按一下

2、真空泵变频器OH1和OH3报警

处理方法：1.在运行过程中发生散热片过热，用气清理变频器后下方冷却风扇滤网处的灰尘。使散热片温度降低

                 2. 在运行过程中发生变频器内过热，用气清理变频器后下方冷却风扇滤网处的灰尘，使变频器通风顺畅

3、伺服驱动器出现C90报警代码

处理方法：1.将出现报警的驱动器线路重新进行拔插，关机重启

                 2.相应工程师进行配件购买

4、伺服驱动器出现A830/840报警代码

处理方法：1.将出现报警的驱动器线路重新进行拔插，关机重启

                 2.相应工程师进行配件购买

5、摇篮大皮带不动作

处理方法：1. 拆下B测罩壳

                 2. 检查B测摇篮驱动器是否报警

                 3. 确认驱动器品牌找出对应的报警代码含义

                 4. 根据报警代码EC信号线报警处理

                 5. 检查信号线是否接触不良，拔插信号线 CM2端口；或跟换信号线

6、裁床一送电，打孔电机和磨刀电机一直转

处理方法：1. 检查打孔电机和磨刀电机附近的线路是否异常

                 2. 检查电控箱里继电器是否烧坏，可临时将继电器进行调换是设备正常使用

7、铺布机送布滚筒时转时不转，或者无动作

处理方法：1. 拆下A罩壳，查看PLC信号输入输出是否异常

                 2. 观察驱动器，记录报警代码，如果是高创驱动器且报警代码未8或者2表示参数丢失

                 3. 清理滚筒两边轴承里面的灰尘和线

8、铺布机在运行过程中中途停止，界面提示主行走编码器报警

处理方法：1. 检查24v编码器是否正常

                 2. 检查PLC是否存在异常

                 3. 检查集电滑车与导轨是否接触不良，调整电导轨，检查集电滑车

                 4. 检查电导轨线路是否接错

9、设备上电回原点电脑显示X报警

处理方法：1. 检查驱动器是否报警

                 2. 检查驱动器到转接板的线是否异常

                 3. 检查SEEK卡是否异常

10、铺布机无布时无法回工作起点，点确定键无反应，可取消

处理方法：1. 检查触摸屏连接线路，重新插拔

                 2. 检查PLC附近线路，观察信号输入输出是否异常，将线路接口重新拔插

三、机械类

1、机头异响

处理方法：1.打开机头罩壳，检查螺丝是否松动

                 2.检查叉杆连杆、滑块是否出现晃动

                 3.将滑块进行加油润滑

2、拾料台出现异响

处理方法：1.检查拾料台大皮带支撑架是否存在异物

                 2.检查大皮带是否与前抓板接触，进行调整

                 3.将拾料台四角的轴承进行加油润滑

3、裁片裁不断，需人工辅助

处理方法：1.确认裁刀是否锋利

                 2.调整裁剪软件里简易设定的参数

                 3.通过修改简易设定的切断前后参数是否有作用，由于客户是图纸衣片之前是零间隙排版，修改参数大，造成裁伤衣片。

                 4.刀片实际宽度与参数的现在的刀宽度不一致，由于客户裁剪面料更换比较硬，客户调整刀片研磨时间。

4、刚毛原点不能复位

处理方法：1.检查刚毛传感器和相关线路J7接头、电控箱内CN5接头是否松动

                 2.清理刚毛原点传感器灰尘

                 3.用铁的物体放在刚毛传感器上面看看是否有灯亮，灯亮，传感器正常；灯不亮，传感器损坏

5、打孔位不清晰，打不透

处理方法：1.指导客户打孔针是否正确安装；

                 2.参数设定中设置成发动机在进行中打孔；

                 3.调节参数增加钻孔停留时间；

                 4.对打孔针进行打磨，再次尝试打孔

6、裁片有毛边或锯齿状

处理方法：1.减少裁剪层数；

                 2.降低裁剪速度；

                 3.修改开切点及裁剪顺序；

                 4.增大真空吸力

                  5.检查磨刀石是否锋利

7、在一定时间内切刀无法执行上升下降动作

处理方法：1.指导客户看切刀上升下降传感器，刀盘升起上面的传感器会亮，刀盘下降下面的传感器会亮；

                 2.调节刀上升下降气缸传感器

                 3.机器气压是否正常，Y规操作台气压是否正常

8、吸气压力不足

处理方法：1.判断客户空气压缩机是否出现问题

                 2.检查总气压表0.5Mpa，控制台气压0.1Mpa

                 3.裁剪面料是否透气，裁剪软件增加吸气压力

                 4.检查机架或管路是否有漏气

                 5.滤网是否关好或未清扫

9、裁床一送电，拾料台和刚毛传送带同时自动转动

 处理方法：1. 与客户沟通检查电控箱内灰尘是否过多，让客户清理灰尘。

                  2. 让客户检查操作盘对面和拾料台一侧的面板检查刚毛传感器是否损坏。

                  3. 让客户把拾料台和刚毛传送带的脚踏开关全部拔出，是否现象仍然存在。

10、裁床打孔报警

 处理方法：1. 对打孔传感器进行检查，位置正常

                  2. 对电控箱里面的打孔开关检查正常

                  3. 对裁床的任选项设定进行参数调整，设备运转正常

11、裁床无法回原点

处理方法：1.利用铁质品对各轴传感器进行测试

                 2.在Cutter Control软件里将设备的参数复原

                 3.重装裁剪软件，参数复原

12、换床面料送过7-8CM

 处理方法：1. 检查参数，裁剪软件~任选项~技术人员参数~机械设定~定寸块数改少，解决了定寸距离

                  2. 检查刚毛传感器是否异常，发现刚毛链轮有一齿比其它齿少1MM，故传感器感应不到。把传感器向前拧两丝，确保传感器能感应到齿轮的每个牙齿且两者不发生碰撞