流通观察 | 按商品质量分配流量，品质电商时代来临

　　8月以来，淘宝天猫升级了商品信息质量分的评分体系，实行“基础质量分”与“扶优质量分”的双百分制规则，对商品信息质量进行综合评分，并依据评分给予流量扶持。
 

　　当前，各大电商平台的流量扶持政策更多倾斜于“性价比”和“稀缺性”这两大核心维度，而淘宝天猫推出按商品质量分配流量的新体系，是服装电商回归理性的一个明显信号。
 

　　“双百分制”下商家如何获取更多流量？
 

　　基础质量分主要考核包含标题、主图在内的商品基础信息的完整性、准确性、一致性、合规性等维度，当基础质量分低于60分，则该商品将面临下架、删除等处置风险；基础质量分高于85分的商品在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域将有更多曝光机会，基础质量分越高，曝光量越大。
 

　　扶优质量分主要考核素材信息质量、商品属性填写有效性，鼓励商家用更全面合理的商品信息、更有创意的素材设计来优化点击率、转化率等指标。当基础质量分为100分时，扶优质量分的相应权益生效，商品将得到扶优分体系下的额外曝光。
 

　　值得注意的是，当商品被系统判定为存在低价sku引流、类目错放、引起用户不适的图片/文案、违禁词、品牌标属不一致等违规情形时，除了会对商品基础质量分扣分外，还会限制该商品的曝光。这也意味着，商家以“博眼球”“钻空子”换取流量的恶性竞争行为将受到进一步的约束。
 

　　电商下半场的主赛道是“品质电商”
 

　　国内电商内卷的生态下，电商平台的流量倾斜方向，似乎推着中小卖家不断在价格竞争的泥潭中挣扎。淘天升级商品质量的评分体系，将引导商家把竞争的焦点回归到质量和服务的本质上来。引导电商回归理性，正是淘天目前的政策核心。
 

　　今年以来，淘宝上线“店铺真实体验分”评价体系， 上线滥发信息处置规则，明确商家侵权行为的界定标准与处理细则，针对正品明星同款/正品IP联名款推出特色商品资质认证权益，调整“七天无理由退货”和“仅退款”相关细则等……连续不断的政策调整，颠覆唯价格论的评价体系，规范处置各种不正当竞争行为，通过奖惩并用的方式，倒逼商家注重产品质量和服务质量。
 

　　淘天系是我国服装电商平台体系的半壁江山，虽然各类新型电商正在不断抢夺市场份额，但淘天系庞大的成交基数和稳固的会员体系，仍然捍卫着传统电商的护城河，承担着维护和引导行业风向的重要使命。淘宝天猫今年以来的连续动作，释放了电商竞争进入“品质电商”时代的强烈信号，当价格战在充分竞争的环境中“卷”到极限，产品开发和品质保障的价值正在回归。
 

　　编辑：胡   晶